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索 引 号 00845041X/2018-082 关 键 词 广元市利州区扩大优质供给实现广播电视高质量发展
发布机构 市文广新局 发文日期 2018/8/3 17:05:17
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广元市利州区扩大优质供给实现广播电视高质量发展
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广元市利州区坚持“全域化推进、升级化改造、超市化服务、专业化管理”的工作思路,着力在有效覆盖、增值服务、满足需求、发挥作用上下功夫,推动广电事业迈入高质量发展阶段。在7月中旬召开的全省新闻出版广电公共服务体系建设暨建设“高清四川 智慧广电”业务培训会上,利州区作为县区示范点作经验交流发言。(1)坚持标准化改造,全覆盖推进设施网络换装升级。通过有线电视、地面数字电视和直播卫星三种方式,将传统的广播电视网络进行标准化升级改造。将有线电视集中升级改造为数字光纤线路,覆盖率达到86%,在满足群众看电视基本需求的基础上,推出利州本地节目回看、点播互动、无线WIFI等增值服务,真正让利于民。在有线电视无法覆盖、用户相对集中的地方,建成地面数字电视前端机房1个、500瓦无线数字信号主发射塔一座,在各乡镇、村建成50W无线数字信号发射基站27座,10-20W补点站16座,架设光缆180余公里,发展用户近万户,实现用户免费收看,对有线电视本地节目覆盖起到有效补充,助推本地电视节目覆盖率增加到92%。特别偏远的地方采取广播电视直播卫星对贫困户补点覆盖,采取免费升级更换设备方法,确保群众能收看到合法广播电视节目。(2)坚持超市化服务,全链条扩大优质产品供给。在群众或电视用户比较集中的地方,规划建立广电服务超市,提供设施设备购买、维修、业务咨询、农村公益电影预约放映、读书看报等多元化服务,目前已经在辐射5个乡镇的宝轮镇建成广电服务超市,实现零距离“一站式”服务。在较为分散的村落建立村级网点,配备基础设施设备,负责广播电视设施设备维修、更换。创新“互联网+公共服务”试点,建立集“信息化管理、全域化覆盖、精准化运行”的利州广电公共服务信息管理平台,直接受理群众咨询投诉、设备维修需求等业务,做到供需对接,精准供给,逐单销号。(3)坚持专业化管理,全方位强化服务力量保障。建立基层管理、日常巡查、定点维修、专业施工、流动服务、志愿服务六支队伍,为全周期、优质化的服务提供力量支持。建立工作会商机制,通过每月一次的联席会议制度,沟通交流广播电视设施设备整体运行情况,有计划地强化重要节点的保障服务。强化专业技能培训,通过请进来,送出去,对六支队伍展开法律法规、维修技术、新设备使用规范等培训,不断提高队伍专业化水平。加强激励约束,积极探索星级服务考核办法,重点以服务时间和效果作为衡量标准,评定工作等次,并将其作为年度考核评估的依据,实施精神和物质相结合的正面激励机制,不断提升服务力量的专业水平和敬业精神。

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